IGNACIO GÓMEZ / BUSINESS & DIGITAL TRANSFORMATION

Conecto negocio,
tecnología
y personas.

Transformo necesidades reales de empresa en procesos, productos y soluciones digitales que funcionan en el día a día.

Hablemos ↗Qué hago ↓
Dirección de negocioTransformación digitalIA aplicadaBarcelona
NEGOCIO ✳ TECNOLOGÍA ✳ PERSONAS ✳ PROCESOS ✳ IA APLICADA ✳ TRANSFORMACIÓN ✳ NEGOCIO ✳ TECNOLOGÍA ✳ PERSONAS ✳ PROCESOS ✳ IA APLICADA ✳
01 / MI ENFOQUE

La tecnología debe adaptarse al negocio. No al revés.

Mi trabajo empieza escuchando y entendiendo cómo funciona una organización. A partir de ahí, conecto objetivos, equipos y operativa para definir soluciones viables, sencillas y sostenibles.

Combino experiencia directiva, conocimiento tecnológico y capacidad de ejecución: desde la primera definición funcional hasta la validación y puesta en marcha de la solución.
25+Años de experiencia
360°Visión transversal
End to endDe la idea a la ejecución
02 / QUÉ HAGO

De la necesidad
a la solución.

Una visión transversal para convertir objetivos de negocio en mejoras concretas y soluciones que las personas quieran utilizar.

01 — NEGOCIO

Transformación empresarial

Análisis de necesidades, organización, evolución de procesos y mejora continua con foco en el valor.

02 — PROCESOS

Arquitectura funcional

Requisitos, reglas de negocio, circuitos de trabajo y flujos de información entre departamentos.

03 — PRODUCTO

Producto y UX

Conceptualización de aplicaciones y recorridos sencillos, priorizando usabilidad y claridad.

04 — INTELIGENCIA

IA y desarrollo asistido

Dirección funcional, ingeniería de prompts, especificaciones, validación y criterios de seguridad.

05 — OPERACIONES

Servicios IT y Workplace

Help Desk, Contact Center, coordinación de equipos, proveedores, SLA, KPI y reporting.

03 / PROYECTOS

Ideas convertidas
en herramientas reales.

Soluciones concebidas desde el conocimiento directo de la empresa y sus procesos. Tecnología aplicada a necesidades concretas.

K@REBY ARESTES
PLATAFORMA CORPORATIVA MODULAR

K@RE by ARESTES

Conceptualización y creación de una plataforma que conecta las áreas Comercial, Recruiting, Administración e IT. Definición de procesos, lógica funcional, recorridos de usuario y validación con los responsables departamentales.

Conocer K@RE ↗
ARESTES / PEOPLEPORTAL
DEL EMPLEADOEMPRESA ↔ PERSONAS
DIGITALIZACIÓN DE PERSONAS

Portal del Empleado

Diseño y creación de una solución para digitalizar la relación entre empresa y empleado, centralizando procesos y facilitando el acceso a información y documentación corporativa.

Hablamos ↗
04 / TRAYECTORIA

Experiencia desde el negocio y la tecnología.

Más de dos décadas trabajando en la intersección entre tecnología, operaciones, personas y objetivos empresariales.

2018 — ACTUALIDAD

ARESTES

Transformación de negocio, tecnología e innovación

Visión transversal de negocio, gestión operativa, organización de equipos y servicios IT. Creación de K@RE by ARESTES y del Portal del Empleado. Definición funcional y dirección de desarrollos asistidos por IA.

1997 — 2017

CONTACT CENTER

Informática y Operaciones

Responsabilidades en Informática y Operaciones, coordinando tecnología, campañas Inbound y Outbound, continuidad del servicio y cumplimiento de objetivos. Experiencia en entornos como Solvia y Bankimia / Credimarket.

05 / CONOCIMIENTO

Visión de negocio.
Criterio tecnológico.

ÁREAS DE CONOCIMIENTO

Dirección y organización empresarial · Transformación digital · Arquitectura funcional · Product Ownership · UX · IA generativa · Automatización · ITSM · Help Desk · Workplace · Contact Center · SLA y KPI

TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS

Claude · Microsoft Copilot · Gemini · ChatGPT · Python · Java · PostgreSQL · SQL · HTML/CSS · PHP · Microsoft 365 · CRM · ERP

FORMACIÓN

Ingeniería Técnica en Informática · Universidad de Extremadura

06 / SIGUIENTE PASO

Hablemos de lo que
tu negocio puede hacer mejor.

Si estás valorando transformar un proceso, desarrollar una solución digital o reforzar tu equipo tecnológico, estaré encantado de escucharte.

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